2009年11月1日 星期日

【食書感想】誰說人是理性的(筆記)


書名:誰說人是理性的
作者:Dan Ariely 著 周宜芳、林麗冠、郭貞伶 譯
出版:天下文化

大綱:
為什麼免費贈品總讓我們買了不該買的東西?
為什麼越貴的葯,吃起來感覺越有效?
為什麼我們一再做出愚蠢的決定?
精明的商人又是如何利用人性的弱點,大發利市?

了解人性,才能做出聰明決定!

傳統經濟學假設人是理性的,一般人的觀念也認定如此。
但行為經濟學家Ariely以創意十足的實驗證明,人的理性
會當機,並告訴你如何趨吉避兇,克制不理性的傾向,極
大化個人的幸福指數。

筆記:
一、相對性的真相
1.「比較」才能做決定
2. 一個人對自己的薪資是否滿意,取決於他是否比連襟賺得多
by H.L. Mencken
=>找個兄弟姊妹的另一半賺錢能力不強的人
3. 25塊與18塊的鋼筆
455塊與448塊的西裝
=>一樣是7塊錢,為啥你會為了鋼筆而多走一段15分鐘的路?

二、供需的謬誤
1. 是誰決定珍珠的價格?
2. 要讓人們渴求一個東西,唯一要做的就是讓這個東西難以取得。
by 湯姆 from 湯姆歷險記
3. 小鵝現象的原理,對第一眼的印象會長期堅持下去。imprinting!

三、零成本的成本
1. Amazon免費的10元禮券,以及賣7元的20元禮卷,請選擇!
=>但若換成賣1元的10元禮卷,大多人就會選7元的20元禮卷
2. 在與金錢無關的"社會規範"下工作的受試著,會比受"市場規範"
領錢驅動的受試者更動力。
=>"社會規範"把自己當志工就ok,但若酌收費用則人會改為"市場規範"思考
3. 回敬請用禮物,而非錢,不然市場規範就會進入受禮者思考模式

四、所有權的昂貴代價
1. 人性在買賣中,有三種不理性的怪癖
a. 我們熱愛自己已經擁有的東西。
b. 我們焦點全都放在可能會失去的事物,而不是會得到的東西。
c. 我們假設別人看待這椿買賣的角度會跟我們一樣。擁有相同的感覺、情緒和回憶,But it is impossible!
2. 部分所有權(partial ownership)
在尚未取得,但已快取得時(如拍賣),會開始想像擁有的好處,而
此時有人介入時,便會不自覺開始競標。
3. 試用就捨不得退(同上)
4. 所有權延伸到觀念、想法的堅持,會變成一種意識型態。

五、不願關上門的結果
當程式啟動時,電腦畫面會出現三個門(紅、藍、綠),只要點其中任一個
,就會進去房間裡,並獲取一定的金額(但金額數目不等),此時玩家可以選擇
繼續呆著,或者是再從房間裡的三個門中選一個再進去。
這遊戲目前就是如何在有限的次數裡,找到獎勵最高的房間,並持續呆到
遊戲結束。但其實這就是人生...
1. 萬一機會不等人:若連續12次沒點某扇門,則門會永遠關閉
2. 人生的取捨:我們這代不是沒有選擇,而是選擇太多
3. 刻意關上一些門:
我們的不理性衝動會讓我們一直阻止門被關上,但要學習的是去關上
一些該關的門,不管是大門(難取捨)or小門(易取捨)。因為它們分散我們
的注意力,讓我們無法全心全力投注在應該保持的門上,也讓我們心力交瘁。

=> 沒機會戀上的人,就別浪費心力在她/他身上了。
4. 布里丹的驢子 (法國哲學家Jean Buridan的小故事)
有天一頭飢餓的驢子走近穀倉,發現兩端各有一堆一模一樣的乾草,於
是就站在中間,過几小時後仍無法抉擇,最後因猶豫不決而餓死。
=> 但兩者都有好有壞時,重要的不是選擇誰,而是時間不等人。

六、品格的問題
1. 一般人有機會的話就會欺騙,但是不會太過分。
=>如果在誘惑的當下,獲得提醒(回想十誡或簽署簡單聲明),我們就從容易
保持誠實。
2. 從公司拿一支鉛筆回家 ok? 從公司零錢盒拿零錢買支筆 ok?
從宿舍冰箱拿一罐可樂 ok? 從宿舍冰箱拿一美元 ok? (誰會放錢在冰箱...)
3. 2004年全美因搶劫案付出的成本是5億2千5百萬美元。員工在工作場所偷
竊與詐欺行為所造成的損失,估計達到6千億美元。
=> 當人們騙的不是錢時,欺騙行為比較容易發生。(尤其是非貨幣的商品)

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