【食書感想】 最重要的工作書

書名：最重要的工作書 (The Unwritten Laws of Business)
作者：W. J. King 著 James G. Skakoon 修訂 齊立文 譯
出版：圓神出版

大綱：
每隔一段時間，就會出現一本書，傳遞出不受時間影響、普世認可的訊息
《最重要的工作書》就是這樣的經典。

2005年，美國《Business 2.0》雜誌封面故事報導，雷神公司執行長史萬
森自費印刷的手冊《史萬森的不成文管理守則》，受到奇異公司前執行長
傑克．威爾許和股神華倫．巴菲特的讚揚，因為這本書中所寫的，正是每
個人樂在工作、享受成功不可或缺的重要關鍵。

後來得知，這本手冊的最初版本，乃是出自金恩於1944年發表的三篇專文
，原名《工程領域的不成文規定》。儘管當時並未正式出版，銷售竟悄悄
突破十萬本，顯見其內容之雋永實用，完全不受時代的影響。本書即是其
最新修訂版本。

這本充滿睿智和洞見的書，簡約平實而引人入勝，針對處理事務、與他人
共事、向老闆報告、籌組專案、進行會議、在職場更上層樓等諸多議題，
提供永恆不變的守則。無論你是企業新鮮人或是經驗豐富的經理人，都將
從本書獲得如寶石般珍貴的工作智慧。

．如果你能把眼前的工作做好，未來的發展自然就會好。
．不要坐著等別人把他們要做的事情做完--要追著他們跑。
．當你把別人的事攬過來做時，很可能就忽略了自己該做的事。
．保持沉默不發言的人，經常被視為無話可說。
．讓大家都知道，你有能力把事情完成。

感想：
如果你要我推薦本書，那我會問你想看什麼書而定；但如果你說你一輩子
只能看一本的話，那我一定會推薦這一本能看一輩子的書。

從出生、成長、就學到出社會，除非你都是一個人做事，不然一定都會有
長官、同儕。就算自己當老闆，除非不請人，不然也會有供你使喚的下屬
。那這本書所講的內容便與你息息相關，他提出了大家其實都或多或少知
道，一些職場上的經驗守則。但並不會又臭又長，而是以言簡意賅的方式
，簡單扼要地說明這些守則的重要性。讓你在公司裡頭知道怎麼去適當地
表現自己，不會莫名其妙地惹到誰，不會隨便做出黑掉的行為。不過他不
是一本SOP，可以說是種處理事情的觀念。但看得懂卻不去實做的人最可
惜，因為閱讀這本書也只是浪費你的時間，不如讓你去碰個鼻青臉腫的社
會體驗還比較快學習。

此書分成三大部分，每一部分又有數個守則，節取標題如下：
◎ 職場新鮮人需要立刻學會的事
．如果能把眼前的工作做好，未來的發展自然就會好。
．如果你不知道答案，就說你不知道，但是同時也要說：「我會立刻找出
答案。」
．不要忽視這個不變的真理：你的直屬上司就是你的「老闆」。
．要透過書面形式，確認指示和對其他人的工作承諾。

◎ 管理者需要做好的事
．如果你無意聽取、考慮或採納別人的意見，那就根本別問。
．每次會議結束之際，要是出席的人並未明確了解工作的內容、負責人和
時間表，就視同失敗。
．永遠要為你的團隊和團隊成員，負起完全的責任。
．「一切都要最好的」，這是很自然的做法，然而當你這樣做的時候，跟
你共事的人會很明顯地不願跟你共事。

◎ 經常被忽略的專業能力
．能與各式各樣人相處的能力，是最珍貴的人格特質之一。
．與同事陷入爭辯時，「私下」化解你們的歧見，通常會是比較好的做法
，千萬不要請來更高層級的人做出仲裁。
．無論雇主提供你多少補助，你都必須設法趕上自己領域裡的最新科技，
因為如果你等待別人給你機會，就等於是等著自己被淘汰。
．留意你的個人儀表對其他人所造成的影響，還有反過來對你自己的影響。

我現在隨身都會帶著這本書(已經看過兩次)，有事沒空就翻出來看一下，
咀嚼書中字裡行間的意義。因為我覺得這是無數成功的人所累積的經驗，
可以說是九陽神功秘笈。當張無忌練成九陽神功後，他不管學哪個武功都
很快上手；而如果我們能練成此書的內功，之後不管在哪家公司也都會工
作順利吧！